上海健康医学院正方现代教务系统维护服务费单一来源采购成交公告

一、采购单位：上海健康医学院

二、采购项目名称：正方现代教务系统维护服务费

三、成交金额：8万元人民币整

四、成交供应商：正方软件股份有限公司

提供的服务：

1．公司需提供相关知识服务

2．产品发展趋势咨询服务

3．系统错误性故障排除服务

4．远程运行故障排除服务

5．提供远程电话、QQ、Email咨询服务

6．非个性化、非结构化的升级服务

7．上门服务：软件安装培训、软件升级、软件容错性排查，免费≥3次（每次时间不超过2天）。

8．上门响应时间，预约上门（三工作日内）

9．提供巡检巡查:软件运行健康度检测、数据备份功能巡查，一年一次上门系统巡查，出具报告（每次时间≤2天）

10．提供系统个性化修改，10人天个性化修改工作量

11．安装、移植系统≥2次

12．数据库维护，2次数据库全面巡检，出具两份巡检报告，日常故障维护，数据库优化、升级，1年7×24小时专人服务

13．数据处理服务

14．电话技术支持服务，增强型电话技术支持服务。提供正常工作时间之外的加时远程电话技术支持、互联网支持服务（周一至周五：早8点半-晚9点，周六：早8点半-下午5点半 ）

                  单位：上海健康医学院

地址：上海浦东新区周祝公路279号

                联系方式：65883721

                               联系人：周敏喆